著名培训专家于大城教授来滑县骨科医院进行员工培训
12月24日,滑县骨科医院院邀请中国员工培训第一人、光大纵横教育培训集团董事长、中国式团队训练创始人、国内顶尖人才战略专家于大城教授来院进行员工培训。
上午8点30分,讲座正式开始。于教授首先讲的是“工作重在到位”。他运用了通俗易懂的语言,阐述了对工作求真务实的精神,通过其深刻的内涵,浅显易懂的道理,特别是其中一系列生动的案例,阐述了注重结果到位、执行到位、服务到位。要认识到任务是对过程负责,结果是对目的负责;要提升把目标变成结果的能力;要把服务做成款待,把患者问题当成工作主题,把全身心放在领导安排的事上。
下午于教授用了3个小时的时间讲了“做最有用的好员工”。他以生动的事例、诙谐的语言引导工作者找到正确的职业定位,塑造完美的职业品格。主要讲了在做最有用的好员工时要有工作最基本的能力,有对工作积极的态度和对事业的专注。要做到在一件事上不分心、无杂念;要主动走“绝路”,这样才能创建超常人生体验,成为独一无二;要有“事来则应,事去不留,一切为我所用,非我所有的心态和达到所遇都是礼物,凡人皆是天使,一切都是修行,苦练都是陪练,觉悟化解一切的境界。在团队中,要对上服从,对下服务;按本色做人,按角色做事;做事要到位但不越位;事情发生完,要把焦点放在解决上,而非情绪上。
于教授最后指出我们要有一颗感恩的心。在工作中,一定要学会事事感恩,处处感恩,感恩同事,他们给予过帮助;感恩领导,他们给予的指导肯定;感恩医院,它给予工作的机会,工作的平台,帮助实现自己的人生目标。感恩不是说出来的,更是发自内心油然而生的一种感动,用自己的实际行动回报医院。
这次培训,大家受益匪浅。院领导对如何强化培训效果做了安排,即:医院编发一期信息;每个科室召开一次座谈会,座谈会要在2013年元月5日前全部结束,科室对座谈内容要写体会,座谈时要求有医院一名领导参加;每位员工给长辈做一件感恩的事。把这次培训的受益体现在我们工作上、生活上和实际行动上。