用世界最先进的管理创造令人叹为观止的“宁化速度”——新华社宁夏分社社长杜晓明专访中石油宁夏石化公司总经理雍瑞生
新华网宁夏频道４月９日专电 ５年前，中石油宁夏石化公司“拜”美国杜邦公司为师，引进世界上最先进的管理文化，紧紧抓住人的不安全行为和物的不安全状态，以“转变安全理念、养成安全行为习惯、提高安全履职能力”为工作重点，全面开展安全管理改进合作。在中石油宁夏石化公司总经理雍瑞生的带领下，今天的宁夏石化公司已成长为一个充满管理智慧的“巨人”开始有能力向国外输出管理经验，在很多地方比杜邦公司做得还要好，徒弟竟然胜过师傅。“有了世界一流的管理，才能打造有核心竞争力的一流石化企业”，宁化特色安全管理正在引领宁夏石化迈入跨越式发展的黄金时期。２０１２年，宁夏石化公司站在一个新的起点，随着５００万吨／年炼油改扩建项目的投产和试生产稳定运行，国产化大化肥４５万吨合成氨８０万吨尿素项目开工建设，年销售收入向３３０亿元目标冲刺。在叹为观止的“宁化速度”引领下，一个崭新的宁夏石化开始进入人们的视野。
杜晓明：近年来，国内石化行业不断发生重大事故，对一个大型石化企业来说，预防和避免生产事故是重中之重。宁夏石化公司是如何创新管理模式，创造奇迹，成为中国石油西部地区重要的炼化基地和安全管理的典范企业的？
雍瑞生：在快速发展过程中，宁夏石化公司越来越感到在管理上存在诸多短板和桎梏，企业存在很多安全生产隐患无法消除。在这种情况下，我们决定引进具有世界一流管理水平的外国公司帮助宁夏石化，提升管理水平。从树立正确理念、转变行为习惯入手，将科学理念、观念渗透导入到规章制度、管理流程、工作标准和行为规范之中，强势扭转不良安全习惯。
２００７年４月，宁夏石化公司花费１０００多万元，与美国杜邦公司签订了三年的管理咨询合同，宁夏石化的管理开始从自然本能向严格管理迈进。３年合同期满后，宁夏石化公司的管理水品大大提升，但是还是觉得与世界一流水平有些差距，所以我们又和杜邦公司签订了一个安全管理提升合同，希望公司进入自主管理阶段。２０１１年，宁夏石化公司评选出３个自主管理班组，今年，宁夏石化公司要求５０％的班组达到自主管理的标准。
“理解了走在前，不理解跟着走。”尽管多数员工开始的时候抵触情绪很重，但是宁夏石化还是坚定不移地推行管理改革。向世界高水平的科学管理靠进一小步，就是向企业的本质安全迈进一大步。
５年间，宁夏石化把安全改进作为一个战略项目，统筹规划，分步实施，分层次推进。公司紧紧抓住人的不安全行为和物的不安全状态，以“转变安全理念、养成安全行为习惯、提高安全履职能力”为工作重点，以有感领导、直线责任、属地管理为抓手，坚持不懈、持之以恒，全面构建和形成了符合宁夏石化发展实际的安全管理体系。
据统计，宁夏石化公司现有安全内训师４６名，工艺危害分析师１５名，安全管理审核员５２名，国家注册安全工程师２０４名。在他们和杜邦老师的带动指导下，上锁挂签、工作循环分析、工作安全分析、ＨＡＺＯＰ等行之有效的工具方法，以鲜活生动的形式导入员工心中，渗透在了基层的安全管理和生产操作中。
在宁夏石化，随着安全生产管理水平的深度提升，公司员工的安全意识已经深入到每一个细节。曾经，“不戴安全帽罚款１万元”“１个花生壳不及时打扫罚款３０００元”的现象在公司引起极大振动，从领导到普通员工，逐渐养成了安全第一的良好习惯。先进的安全管理文化已经在宁夏石化基本形成，员工自主管理意识初步形成。在宁夏石化，上至总经理，下至普通员工，上下楼梯要扶扶手，乘车要系安全带。如此细节，常常会让人感到惊讶，甚至不解，在今天的宁夏石化，却成为全体员工的自然流露。５年前，９０％的员工还停留在被动接受的阶段，现在，超过９５％的员工自觉主动参与到各项安全管理中。“事故事件是宝贵资源”、“一切事故都是可以预防和避免”的等先进理念深入人心。
时至今日，融合杜邦安全文化形成的宁化特色安全管理正在引领宁夏石化迈入跨越式发展的黄金时期。截至２０１１年，公司实现安全生产４０３７天，连续１１年没有发生上报事故，公司事故事件总数同比，年均下降２０％，工作外事故事件上报率达到１００％。各种操作逐步规范有序，工作环境更加安全可靠。从被动监督到全员参与、再到全员管理，这一巨大转变成为企业发展最牢固的基础保障。
杜晓明：众所周知，跨国公司尤其是以美国杜邦公司为代表的知名企业管理艺术精湛，而我国企业在整体管理水平上与外企差距不小。宁夏石化公司从学习杜邦管理经验中逐渐走向先进水平，并达到了“青出于蓝”的效果。宁夏石化公司在吸收国外经验的同时，还有哪些管理上的创新？
雍瑞生：任何管理都不是孤立的。在推行杜邦管理经验的同时，宁夏石化公司趁热打铁，又在全公司引入世界一流的精益化５Ｓ现场管理，开展生产现场、工作间等环境的整理、整顿、清扫、清洁和员工素养管理。可以说，５Ｓ现场管理杜邦公司自己也在做，但是有些地方没有宁夏石化力度大，在最难管的区域，宁夏石化甚至比杜邦公司做的还要好。
小习惯成就大文化。不仅生产现场屡禁不止的“低、老、坏”现象在一点一滴、事事有标准、处处讲流程中改变了，而且公司员工逐步树立了“垃圾是放错了地方的资源”的新理念，废催化剂回收了，废温棉重新利用了，污水在回用装置中处理了，废渣用来铺路制砖。原本的固体、液体、气体垃圾各得其所，真正无用的则定时定点收集、分类。
今天，当你走进宁夏石化公司厂区，你会发现每个单位的进口地面上都有明确标识，进入每道线要求穿戴哪些防护用品有明确规定，每样东西都定置定位定量，文件、资料统一编号，顺序排放。更令人称道的是，在偌大的厂区你看不到一个垃圾箱，定点定时分类放置清理，在宁夏石化公司员工心中，这已经成为一个不用提醒的文明习惯。
在尿素一部，到过这里的人都会被操作间工具柜里近乎苛刻的锯弓、扳手、听针的摆放所吸引。十几样工具不偏不倚、方向有度的躺在形状等大的线圈里，工具交接不用十秒；文件柜里的文件夹，一字排开，除了标明序号，还贴上了波浪线，一个夹子插错了位置，波浪便不能有序连接。而这些，得益于对５Ｓ管理的执着推进。
每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，事事有标准、件件有定量，每一项工作都要做成精品。看起来很简单的“整理、整顿、清扫、清洁、素养”１０个字的５Ｓ内容，做起来却不易。检查考评、每日巡检、周周通报，推动５Ｓ管理由表及里、由小及大，全面推进。
在生产现场，所有临时检修作业都要拉起警戒围栏，进入每个区域都有鲜明的地面安全标识和着装提示；不同的安全帽标签一目了然就可辨识不同的作业资质；所有的设备、仪表、管线都用颜色不同的色标、色环进行区分。
正是如此精湛的管理，赢得了业内人士的高度赞扬。美国杜邦公司的人来到宁夏石化公司后说：“你们化工厂的泵房比我们管理的还要好。”而一些上海的专家在看过宁夏石化公司的管理后说：“你们比先进的民营企业，甚至比外企管理的都要好，我们再学１０年恐怕还达不到这样的水平。”
中国石油宁夏石化分公司与美国杜邦公司进行安全管理合作，形成了独具特色的安全管理文化。图为总经理雍瑞生（右二）在检查工作。
杜晓明：我们可以看到，宁夏石化公司的管理井井有条，而５０００多名员工表现出来的精神气质与其他企业明显不同。可以说，严格的管理还要靠先进的绩效考核体系的推动，宁夏石化公司在刺激员工主动参与管理的积极性上有哪些秘诀？
雍瑞生：在安全管理改进、５Ｓ现场管理推行进入深化阶段，２００９年，我们坚定地引入世界５００强企业８０％都在使用的平衡计分卡管理工具，对绩效考核体系进行全新构建，进一步明确了安全、５Ｓ等先进管理模式在绩效体系中的战略保障地位。借助考核指标的导向和驱动作用，我们强化了安全管理、现场管理制度的落实。生产一线和后勤服务高达２．５倍的收入差距，让一线员工的岗位自豪感大大增强，稳定了一线队伍，提高了各项管理的执行力。工作外的安全习惯养成、承包商安全绩效也得到了显著改变和提升。
平衡计分卡是美国著名管理大师卡普兰的绩效管理作品。２００９年４月，宁夏石化公司启动人力资源管理项目，聘请国内知名的专业咨询公司，引进世界先进的平衡计分卡管理工具，结合公司实际对人力资源管理体系进行全新构建。２０１０年３月份，公司两大业务绩效考核系统一举实现规范统一，岗位靠竞争、收入靠业绩的机制逐步建立，公司各部门及员工的积极性得到充分调动。通过科学的全员绩效构建，全年非计划停车、事故事件在考核中充分体现，ＰＳＭ审核和月奖、风险抵押金直接挂钩。通过绩效保障，安全管理和５Ｓ管理的重要性更加凸显，企业的战略实现得到了极大的保障。
宁夏石化公司通过梳理工作流程、细化部门岗位配置、开展工作分析、进行岗位评估、构建任职资格体系。采取专家访谈、座谈会和调查问卷等形式，先后访谈问卷了１４００多名员工，通过职工代表对各部门经营管理难度系数进行测评打分，开展岗位难度系数测评，撰写全公司１２００多份岗位工作说明书，形成了６５个单位的平衡计分卡。
在国内石化行业，往往是一线用工比较紧张，而二三线员工比较富裕。过去，宁夏石化公司的基层员工也不愿意到一线车间去，造成一线员工队伍不稳定。新的考核体系使生产一线员工收入占到公司员工平均收入的１．１６倍，在炼化板块排在首位。结果后勤系统员工主动向一线流动，基层操作队伍更加稳定，各个业务区块的合作意识、服务意识明显增强，全公司形成了良好的团队氛围。企业呈现出操作受控、工作规范、现场文明、精细有致的可喜局面，建立了一支执行有力、爱岗敬业的员工队伍，为创建管理一流的石化企业打下了坚实基础。
通过安全管理、５Ｓ管理和全员绩效管理三项科学管理的有效驱动，宁夏石化公司各项管理联动影响，良性循环，有力带动了基础管理水平的显著提升。各种操作更加规范有序，工作环境更加安全可靠，现场管理清洁优美，队伍素质文明向上。公司事故事件总数同比，２００８年下降４３％，２００９年下降３８％，２０１０年下降１６％，２０１１年下降２０％。在全员参与、全员管理的过程中，先进的企业文化逐步成熟。
杜晓明：经过几年埋头苦干，宁夏石化公司已经崛起为宁夏的“明星企业”，创造了惊人的宁化速度。请问宁夏石化公司都取得了哪些历史性的突破？
雍瑞生：“十一五”时期，是宁夏石化发展历程中极不平凡的五年，也是各项工作取得重大成就的五年。公司高举科学管理大旗，抢抓机遇，奋勇拼搏，走出了一条又好又快跨越式发展之路。
２０１１年，公司化肥装置生产经营取得历史性突破。一化肥装置刷新长周期指标，实现安全稳定运行３０９天，尿素产量达到１２１．２万吨，合成氨产量达到７２．４万吨，创产量新高。同时，经过十八个月建设的５００万吨／年炼油改扩建项目实现投料试生产，４５／８０国产化天然气大化肥项目开工。
目前，５００万吨／年常压蒸馏装置、２６０万吨／年重油催化裂化装置、６０万吨／年连续重整装置、１０万吨／聚丙烯装置试生产运行稳定，第一批油品、液化气已经投放市场。
公司积极与中国石油昆仑能源有限公司开展合作的乌海焦炉气项目已经开工建设，这个项目建成后，每年将提供焦炉气约１０亿立方米，既解决了化肥生产原料问题，又履行了节能减排承诺。宁夏石化以原油、天然气、焦炉气为原料的炼油化工一体化产业布局已逐步形成，为进一步扩大生产规模、延伸产业链奠定了坚实的基础。
宁夏石化还承担了由中国石油寰球工程公司总承包的我国近年来第一个自有化肥技术出口项目——缅甸化肥项目的培训及开车技术指导。项目组全体人员克服生活、工作、环境等种种考验，长期奋战、坚守在开车一线培训、指导，历时八个月帮助开车成功，进入平稳、满负荷运行。目前，公司已介入越南化肥项目开车准备工作，进一步拓宽了公司走出国门、走向国际合作的空间。
杜晓明：应该说，近５年来，宁夏石化公司步入了发展的快车道，逐渐成为支撑宁夏经济快速发展的一极，创造了辉煌的业绩。改革和发展的成果应该由全体员工共享，目前，宁夏石化公司在持续的和谐建设，提升员工幸福指数方面做了哪些文章？
雍瑞生：宁夏石化有员工５０００多人，有宁华园、怡安、怡祥、怡宁４个生活小区，居住人口约２．５万人。生活区内有２．５万平方米的绿化面积，使小区绿色景象美不胜收。
２００９年宁夏石化公司对近百幢居民楼屋顶进行了防水处理、平改坡改造、外墙保温、垃圾桶地埋等设施改造。２０１１年，又积极推进民生工程建设，通过改造实现了集中供暖、天然气入户，给员工创造了温馨、舒适的生活环境。
在一望无际的腾格里沙漠边缘，有一片绿洲，那就是宁夏石化主动履行社会责任，参与腾格里沙漠边缘地带荒漠治理，建立起来的３５００亩碳减排基地。从２００８年开始建设，三年的时间里，种植乔木１０２００棵，绿化面积６１０亩，栽种沙生植物１６万株，建成蔬菜大棚７０栋，种植的蔬菜获得国家有机食品认证，并注册了“绿沙窝”商标成为国家食品网会员。如今，宁夏石化碳减排基地已渐渐成为一道人定胜天的绿色景观。
这两年，员工们购买实用有机蔬菜成为一种时尚，宁夏石化公司在中卫碳减排基地的蔬菜大棚里种植近２０个品种的蔬菜，除了供应公司两个业务区职工食堂及宾馆的餐厅外，还面向员工销售，惠及了广大员工。
作者: 百姓通谱网
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